常见问题

最近更新时间:2018-08-01 15:39:02

1、短信签名有什么格式?
【短信签名】+短信正文
注:【】必须使用中文格式,不要使用英文[ ],原则上要求3~8个字中文,要求和营业执照公司名称关键字或相关业务有关,签名一定要放在短信的最前面,同时避免在一条内容中出现多个签名,否则将会失败, 签名包含在短信字数中。


2、网关短信对字数有什么要求?
一般普通短信是70字/条计费,长短信按67+67+67这样的字数来计费的,长短信最多支持350字。


3、短信禁止发送内容
1). 破坏国家统一的;
2). 损害国家荣誉利益的;
3). 破坏国家宗教政策,宣扬邪教迷信的;
4). 散布谣言,扰乱破坏社会秩序稳定的;
5). 侮辱或诽谤他人,侵害他人合法权益的;
6). 含有诈骗、涉黄、涉毒、赌博、法律、违法等行政法规、政策禁止的内容。


4、短信发送方式
1). 手动:网页版界面手动提交;
2). 自动:后台业务软件与短信接口自动对接。


5、为什么我的短信无法发送?
1). 检查账号内是否还有余额;
2). 短信中是否有被屏蔽的敏感词;
3). 发送格式是否符合运营商提交标准。

 

6、为什么发出的短信无法接收?
1). 检查手机是否关机、停机或不在服务区;
2). 是否被短信屏蔽软件拦截;
3). 手机内的短信收件箱是否已满;
4). 手机的短信中心设置可能有问题;
5). 手机号码是否是运营商黑名单客户

7、对方显示接收的号码是什么?能否自行设置?
显示的号码根据您当时使用的通道来定,一般行业通道均为106的高端号码,移动联通电信号码不一定相同。号码不能自行设置,但是某些直签大客户可以固定使用某一号码!

8、为什么账号不能登陆?
可能存在以下情况造成登陆失败,如以下解答不能解决问题,请联系客户经理。
1). 检查网络连接是否正常;
2).检查登陆账户与密码是否有误;
3). 您更换下浏览器,360 、IE或搜狗试试。