更懂业务的智能机器人
多年呼叫中心经验,引领智能呼叫时代
  智能沟通真人语音交互,专业业务解答,主动引导销售过程,客户提问对答如流
  自动记录通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出
  自动分类机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易
  自动分析准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪,通话完毕自动生成分析报表
  电销辅助电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率
功能清单
双擎识别
支持科大讯飞和阿里双重智能语音识别引擎,语音识别更精准
自然交互
真人语音交互对答,支持多轮对话,打断插话,沟通对答如流
智能分类
精准识别客户意向,智能标签分类,实现精准营销
TTS语音合成
对话术中的变量内容如号码、金额、日期、称呼等实时合成
热点分析
热点问题标注呈现,重点分析,核心话术针对性优化
导入去重
对导入的表格数据(号码)进行去重,避免同一号码重拨错拨
微信推送
绑定微信公众号,意向客户实时推送,高效跟进,及时把握商机
商机API接口
提供标准的API接口,支持HTTP协议接入
短信对接
对接短信系统,自动挂机短信回访,提升客户认知度和品牌形象
工单管理
真人语音交互对答,支持多轮对话,打断插话,沟通对答如流
多级管理
建立多级管理账户,实现层级权限的精细化管理,保证数据安全
交互学习
机器学习+人工话术配置,知识库不断优化完善,系统自动升级
应用场景
多年呼叫中心经验,引领智能呼叫时代
事件营销
意向筛选
提醒催收
售后服务
产品续费
老客户召回
身份认证
会员关怀
满意度回访
政府热线
行业试听
贷款
理财
房地产
运营商增值
宽带自助排障
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