智媒云
技术研发
采用最先进语义识别，神经网络, 深度学习等技术秘密潜心研发两年
产品优势
智能机器人+在线客服+外呼系统+ CRM系统四位一体的系统平台
核心价值
助力企业提升效率降低人工和管理 成本实现降本增效
全面解决企业营销与服务难题
面对行业存在的痛点难题，AI客服·智媒云应运而生
高效率过滤
高效客户资料整理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标。
精准的数据
文本对话内容智能提取，大数据智能标签建立客户画像。
低成本管理
永不离职，降低人工成本、招聘成本培训成本、硬件成本、流失成本。
标准化执行
情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化，机器人永远标准化执行。
核心功能
Core function
仿真语音
语义理解
智能分类
自主学习
数据分析
自动拨打
智能应答
多轮对话
自动记录
智能监控
1
我们的优势
Our advantages
01.机器人回复速度快
可以达到400ms内，平均在800ms回复，市面上的同类产品要1300-2000ms
02.专业呼叫中心及CRM
专业的呼叫中心系统，先进的CRM客户管理，人机切换、预测式多并发、数据库对接
03.支持手机端移动应用
专业的销售与客服管理软件，支持手机APP移动应用更方便
04.全部云端部署
云通信、云语音识别，使用更便捷，运营安全更有保障
05.专业通信运营
专业且灵活线路接入（无线网关、中继、IMS等），无线网关放置用户侧更方便用户维护
06.语音识别更准确
识别准确率高达90%，高出10%左右；采用 深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪 性强，一问多回都能高度理解
人机对比
实现效率、效益、规模大提升
客户群广泛
A wide range of customers
国家机关
政府
工商
税务
公积金
社保
电信通信
移动
电信
联通
铁通
广电
公用事业
电力
水务
燃气
供暖
气象
交通物流
快递
物流
教育局
车辆调度
航空订票
医疗卫生
预约挂号
电话咨询
卫生投诉
心理咨询
12320
金融保险
银行
保险
证券
小额贷款
P2P金融
账单通知
其他行业
企业客服
语音通知
业务回访
业务调查
售后服务
通信对接方案
云通信接入方式，便捷、可靠
全线路类型接入
手机卡线路对接
SIP线路对接
模拟线路对接
PRI数字线路对接
95码号资源整合
语音机器人和95线路结合
呼叫中心智能外呼
系统自动外呼，直接检测空号、错号和占线等情况，高效的外呼策略， 提高数倍工作效率
智能语音交互
系统语音语义识别，真人语音智能 交互，场景化对话，客户全程真实 沟通感受。
人机切换，确保质量
对于复杂的沟通情景，AI机器人可 以快速的转入人工介入，保证全程 任务质量
海量落地
95码号的落地资源，保障业务业务 的连续性
贴心服务
Intimate service
  • 产品使用培训
  • 指派专人进行产品的现场使用培训， 保障每一位客户都能正常使用。
  • 后期运维复盘
  • 维护人员上门复盘部署后系统运维 情况，并给出优化建议。
  • 话术库录入以及优化
  • 话术数据库建立初始，安排专人协 助制作，并给出针对性建议。
  • 季度健康检查
  • 定期对部署后的系统全面检查，保 障系统稳定运行。
  • 7X24小时保姆式服务
  • 指派专人进行产品的现场使用培训，保 障每一位客户都能正常使用。
  • 年度系统升级
  • 根据客户需求，对部署系统进行定 期升级服务。
案例展示
Case presentation

快递查询

寿险核保

车险核实

保险智能导航

成功案例

产品相关

常用文档

在线客服
客户服务
点击这里给我发消息 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息
客服电话：400-0088-390
客服邮箱：wxkf@vcinfo.cn
在线时间：周一到周五 9:00~18:00